CEEE mobiliza equipes extras para enfrentar tempestades no RS
A CEEE Grupo Equatorial já mobilizou suas equipes para reforçar o atendimento emergencial diante dos eventos climáticos previstos para esta quinta-feira (19) e sexta-feira (20) no Rio Grande do Sul.
Segundo informações dos institutos Climatempo e MetSul, ventos quentes, moderados a fortes, chegaram à área de concessão da distribuidora, elevando o risco de tempestades com chuvas intensas.
Para mitigar os impactos dessas condições, a CEEE Equatorial ativou seu plano de contingência, expandindo a estrutura do centro de operações e aumentando a capacidade dos canais de atendimento.
Equipes extras foram destacadas para atender as ocorrências em toda a área de cobertura, que inclui 72 municípios no estado.
Os consumidores podem entrar em contato pelos canais de atendimento para relatar problemas:
- WhatsApp Clara: (51) 3382-5500, para solicitação de religação e falta de energia;
- Site: ceee.equatorialenergia.com.br;
- Teleatendimento: 0800 721 2333;
- Para falta de energia, SMS 27307, com a palavra “LUZ” seguida pelo número da Unidade Consumidora (UC), que está no canto superior direito da fatura de energia.
O que fazer em caso de acidentes elétricos?
Em caso de descarga elétrica, a recomendação é manter a calma e acionar o Corpo de Bombeiros (193) ou o SAMU (192), sem tocar na vítima. Se possível, desligue o disjuntor do local.
Quando a descarga é causada por fios da rede elétrica, além de acionar os serviços de emergência, entre em contato com a CEEE Equatorial pelo número 0800 721 2333.
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