Vereador rebate justificativas da Diretoria do Banrisul em Santo Antônio
O recebimento pela Casa de dois ofícios resposta, referentes a requerimentos encaminhados pelo vereador Flávio Von Saltiél (PMDB) a Secretaria de Estado do Meio Ambiente e a Diretoria do Banrisul, mereceram considerações por parte do parlamentar na reunião legislativa.
As justificativas apresentadas pelo Secretário-Geral do Banrisul, Erno Luiz Fleck, ao requerimento em que Flávio pede providências com relação ao atendimento oferecido aos clientes da agência local, o qual considera inadequado, não convenceram o vereador. Flávio rebateu cada item apontado, afirmando que as reclamações são constantes, e não apenas no final e início de cada mês, como deixou a entender a resposta. “O problema não está relacionado aos funcionários, que são capacitados e executam perfeitamente a sua função. Acredito que a estrutura física e as condições ideais para a prestação de um bom serviço estejam defasadas não comportando mais a demanda”, afirmou Flávio.
A expressão “resistência”, utilizada no ofício do Banrisul para designar as pessoas que preferem utilizar o caixa ao invés do serviço de auto-atendimento, apontada pela Diretoria como um dos motivos que geram longas filas, foi considerada por Flávio uma mostra do desconhecimento por parte da Diretoria do Banco da realidade local. “Muitas dessas pessoas não utilizam estes serviços opcionais, pois têm dificuldades em lidar com as máquinas, em especial os idosos, portanto necessitando de um atendimento diferenciado”, salientou o vereador, citando ainda como exemplo o número de cadeiras que estão à disposição dos clientes, que diferentemente do que relata no ofício, são insuficientes para atender ao número de clientes.
Flávio disse ter sido convidado a fiscalizar o atendimento da Agência, no entanto, reafirmou que este tipo de serviço é de competência do Executivo. “O meu trabalho eu estou fazendo, que é o de refletir e levar aos órgãos competentes a insatisfação da comunidade com qualquer tipo de serviço público que esteja sendo oferecido de forma insatisfatória” completou Flavio, afirmando que diante dos lucros históricos obtidos pelos bancos, à custa da cobrança de impostos e tarifas, o mínimo que deveriam oferecer seria um atendimento digno a seus correntistas.
Sobre o requerimento nº 117/2007, em que pede a agilização dos processos de licença de empreendimentos no município, principalmente na área de mineração, o vereador recebeu a informação do chefe da Casa Civil, Fernando Záchia, de que o assunto foi direcionado a mencionada Pasta e, tão logo seja analisado, a mesma retornará contato. A resposta, mesmo não sendo conclusiva para Flávio, já o deixou mais esperançoso quanto ao desfecho destas licenças que há anos vêm representando transtornos para mineradores patrulhenses.