“Do lixo ao luxo”, novo diretor do Motel Refúgios conta como conseguiu se tornar a marca mais lembrada do Prêmio ACIO Marcas de Valor
A primeira edição do Prêmio ACIO Marcas de Valor reconheceu, no dia 15 de setembro, as empresas mais lembradas pelos consumidores de Osório.
Aproximadamente 700 entrevistas foram realizadas em diversas regiões da cidade, onde a população apontou de forma espontânea, as marcas lembradas em 68 segmentos. Na categoria Moteis, a marca mais lembra foi o Refúgios Motel.
O Litoralmania conversou com o gerente Igor Nascimento, que assumiu há menos de dois anos e transformou o local, como ele mesmo diz, “do lixo, ao luxo”. Confira abaixo um bate papo com ele.
Quando você assumiu o Motel Refúgios?
Dia 01/01/2016.
O que mudou de lá para cá?
Primeiramente fizemos uma reforma geral em todo a edificação do Motel.
Após isso abrimos as portas e implantamos nosso sistema de trabalho, focado rigorosamente em discrição no atendimento ao cliente e na total higienização do ambiente.
Aos poucos fomos melhorando os quartos e inovando. Investimos no que a de melhor em tecnologia para o cliente ter tudo que ele tem em sua casa, mais a comodidade e discrição que um motel oferece.
Surpreendeu a você O Refúgios ser a marca mais lembrada da cidade, em seu seguimento, no Prêmio Acio Marcas de Valor?
Não posso falar que não fui surpreendido, pois conquistamos essa preferência em um pequeno período de tempo que tivemos para levantar uma empresa falida em um período de crise econômica, mas sempre confiamos muito no nosso sistema de trabalho e com os resultados cada vez mais satisfatórios que estamos tendo, confiavamos que seria uma questão de tempo para atingir esse patamar.
Qual o diferencial do Motel Refúgios?
Trabalhamos de uma maneira simples e eficiente, partindo do princípio básico de ter uma higienização impecável, total discrição até a questão de conforto e tecnologia, oferendo Wi-Fi de alta velocidade, ar condicionado split em todos os quartos, Smart TV’s de 50 polegadas, e inovando sendo o primeiro motel do Brasil a disponibilizar gratuitamente os serviços de NETFLIX em nossas suítes.
Deixe um recado final.
Primeiramente gostaria de agradecer a todos que fizeram parte dessa conquista, amigos, clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros, a minha família que sempre me apoiou nessa trajetória e aos organizadores do prêmio.
Sabíamos que não seria fácil no começo, a época para começar novos negócios não era a mais indicada, as circunstâncias não eram as melhores, as condições financeiras não ajudavam, mas força de vontade a gente tinha de sobra, sabíamos que teríamos pouco tempo e que precisamos levar uma empresa do lixo ao luxo para competirmos em um mercado forte e com clientes exigentes.
Esse prêmio significa muito pra nós, pois mostra que estamos no caminho certo e é o reconhecimento de muito trabalho.
