Ouvidoria Itinerante começa pelo Posto 24 Horas em Imbé

Iniciou na semana passada o projeto “Ouvidoria Itinerante”, iniciativa do Gabinete do Prefeito, através da Ouvidoria Municipal. A primeira edição ocorreu no Posto de saúde 24 Horas. O objetivo é ouvir os anseios da comunidade e buscar alternativas para solucionar problemas, descentralizando o Departamento de Ouvidoria para órgãos públicos fora do Centro Administrativo Municipal.

O ouvidor do município, Elton Cesa Kieser avalia positivamente a primeira edição do projeto. Ele destaca que foram distribuídos 76 questionários que tem como foco a avaliação dos serviços prestados. Também foram realizados outros atendimentos, quando a comunidade buscava informações e até mesmo solicitava execução de serviços. “As pessoas consideraram importante este trabalho. Os funcionários também participaram. Queremos, pelo menos uma vez por semana, descentralizar a Ouvidoria do Centro Administrativo e ir ao encontro da comunidade”, afirma Kieser. Ele lembra que o prefeito Pierre Emerim avaliará todas as informações (críticas, sugestões, elogios) apresentadas nos formulários.

O Departamento de Ouvidoria não será fechado nos dias em que ocorrer o “Ouvidoria Itinerante” e fica aberto diariamente das 8h às 11h30min e das 13h30min às 18h, no Centro Administrativo Municipal.  Contatos também podem ser feitos através do telefone (51) 3627-8243 e pelo e-mail ouvidoria@imbe.rs.gov.br.