Acolhimento e classificação de riscos no Posto 24h foram debatidas em Imbé
Foram discutidas e apresentadas maneiras de acolher o cidadão, em garantir um atendimento rápido e efetivo e uma escuta qualificada. Durante o encontro foi abordado o principal objetivo da implantação da medida, que é a classificação de risco do atendimento através da situação do adoecimento dos pacientes. Esta classificação se dá através de uma triagem classificatória de risco e por um profissional graduado na área da saúde, mediante capacitação específica e utilização de protocolos pré-estabelecidos, tendo por objetivo avaliar o grau de urgência das queixas dos pacientes, colocando-os em ordem de prioridade para o atendimento. Tais medidas foram definidas pela Portaria 2048/2002 do Ministério da Saúde.
Os debatedores apresentaram uma nova postura centrada na capacitação dos profissionais envolvidos e no atendimento dos coordenadores e gestores municipais. Diversas unidades hospitalares já se utilizam deste protocolo para o atendimento nas suas urgências e emergências. O secretário municipal da Saúde, Dr Leandro Candiago ressaltou a participação de todos e pediu que os atuantes no processo expliquem às pessoas do atual modelo de atendimento e as mudanças que deverão ocorrer.