A dois meses das festas de final de ano, período mais lucrativo nas vendas do varejo, empresários de Santo Antônio da Patrulha, ganham um incentivo para começar a preparar suas lojas para a data. Nesta segunda-feira, dia 27, a Associação Comercial de Santo Antônio da Patrulha (Acisap), em parceria com Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Rio Grande do Sul (Sebrae/RS), promove a palestra “Preparando sua loja para o Natal”. A capacitação, com duração de duas horas, ocorre às 19h, na sala Mara Lucia Cardoso, na Acisap, Avenida Paulo Maciel de Moraes, nº 1003. O ingresso é um quilo de alimento não-perecível. As inscrições devem ser feitas pelo telefone (51) 3662-3030.
A palestra pretende despertar nos empresários a importância da aplicação de técnicas de merchandising visual no período de maior demanda do ano, aumentando a satisfação dos clientes e, conseqüentemente, as vendas. Merchandising é definido como ação ou material promocional utilizado em pontos-de-venda, com o objetivo de informar o consumidor e gerar maior visibilidade aos produtos, marcas ou serviços, influenciando na decisão de compra. Ao contrário dos investimentos em propaganda e promoção, o merchandising tem menor custo.
“Os lojistas têm de se antecipar às datas comemorativas e preparar suas lojas para o Dia dos Pais, das Mães, das Crianças e o Natal”, assinala o consultor do Sebrae/RS, Jean Pierre da Veiga, responsável por ministrar a palestra. Ele ressalta a importância dos empresários começarem cedo os preparativos. “O processo de planejar as compras, preparar a loja, as estruturas de crédito e as negociações pode levar até 60 dias”, salienta. “E, na época de Natal, esse tempo é muito mais importante”, afirma.
Conforme Jean Pierre, o diferencial para o cliente na hora da compra são as pessoas, ou seja, a equipe de vendas. “É preciso saber atender bem, pois atualmente os produtos são todos muitos parecidos e o cliente pode decidir uma compra em função do serviço prestado”, explica. Além disso, ele também observa que a população brasileira gosta de ter acesso ao crédito, de forma que crediários e parcelamentos chamam a atenção dos consumidores. “Varejista que não souber fazer uma estrutura de crédito interessante, perderá muitas oportunidades no Natal”, destaca. Planejar os valores dos produtos também é uma importante tática para adiantar ao cliente quanto ele irá gastar. Nesse ponto, o consultor pretende citar exemplos internacionais, como o de uma loja em Nova York onde todos os itens custam 10 dólares, o que favorece a atração de clientes.
O conteúdo programático da palestra prevê discussões acerca das funções da loja, da importância da apresentação visual, da fomentação de compras por impulso, da atmosfera de compra ideal, além de expor técnicas de merchandising e de planejamento de vitrina. Segundo o gestor de Atendimento Individual do Sebrae/RS, Jonatas Goulart de Oliveira, a capacitação é uma oportunidade para que os empresários do município se prepararem para a demanda de final de ano, aplicando dicas de layout, atendimento e exposição de produtos em seus empreendimentos. “Os varejistas de Santo Antônio da Patrulha terão a oportunidade de receber dicas de como inovar os processos de gestão para obter maiores resultados nas vendas”, salienta o gestor.
Essa é a primeira vez que a palestra é realizada na cidade. Beatriz Marques, secretária Executiva da Acisap, espera que a atividade desenvolva um trabalho arrojado junto aos comerciantes do município para alavancar as vendas de Natal. “Com certeza irá motivar o espírito natalino dos lojistas de Santo Antônio da Patrulha”, destaca.
