Mais de 60% das prefeituras têm página na internet
Apenas 780 municípios – quase todas capitais ou grandes cidades do país (Sul e Sudeste) – informaram que, além de informativa e interativa, sua página na internet possibilita que o cidadão tenha acesso a serviços como alvará provisório e matrícula escolar.
Apenas 349 municípios declararam oferecer ferramentas para usuários com deficiências auditivas e somente 36 têm sites que atendem às necessidades de deficientes visuais, quase todos localizados nas regiões Sul e Sudeste.
O telefone ainda é o meio mais usado para o atendimento a distância. Os dados apontam que 94,2% das prefeituras disponibilizaram alguma forma de atendimento a distância.
A inclusão digital é uma preocupação para 87,6% dos municípios, que informaram que estão desenvolvendo ou já desenvolveram uma política ou plano para garantir aos seus cidadãos acesso à informação e o direito à comunicação por meio das novas tecnologias. O Sudeste concentra o maior número de prefeituras que já têm uma política nesta área e a maioria desses municípios tem mais de 500 mil habitantes (95%).