O setor campeão de reclamações nos Procons do país é o de telefonia móvel, com as companhias dessa área ocupando as 10 primeiras posições na lista.
Destes, seis são fabricantes de aparelhos celulares, duas de assistência e duas operadoras, de acordo com o levantamento feito pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor.
Das 54 mil queixas que chegaram aos órgãos entre 1° de setembro de 2006 e 31 de agosto deste ano, 47% são relacionadas a problemas com a telefonia. O balanço não inclui o Rio Grande do Sul.