Mais de 85% do volume global de internautas fazem compras pela internet, um total de 875 milhões de usuários, revelou o estudo Global Online Survey, da Nielsen Company, divulgado nesta segunda-feira (28/01).
Há dois anos, apenas 10% dos consumidores online compravam pela internet. Neste período, o mercado de comércio eletrônico cresceu cerca de 40%.
Além disso, a pesquisa revela que, no mundo, mais da metade dos internautas fez uma compra na web no último mês.
O país que mais compra online – 99% dos usuários – é a Coréia do Sul. Em seguida, estão o Reino Unido, o Japão e a Alemanha, com 97% dos internautas comprando em lojas virtuais.
Mundialmente, os livros foram os itens mais comprados nos últimos três meses – 41% do total de produtos. O ranking segue com “Vestuário, acessórios e calçados”, com 36%; as categorias “Passagens aéreas” e “Vídeos, DVDs e jogos”, com 24%; e “Equipamentos eletrônicos”, com 23%.
A categoria que mais cresceu em vendas online nos últimos dois anos foi “Vestuário, acessórios e calçados”, passando de 20% para 36%. O número internautas que comprou livros no período cresceu 7%, com mais compradores de países em desenvolvimento – China, Brasil, Vietnã e Egito, por exemplo.
Na Índia, mais de 70% dos internautas comprou passagens ou fez reservas aéreas pela internet. Globalmente, um em cada quatro usuários comprou DVDs e vídeos pela web no último trimestre – o Reino Unido é o país campeão, representando 44% das compras totais da categoria.
Os cartões de crédito são a escolha de 60% da população mundial online para pagar suas compras na internet. Os campeões no uso deste método de pagamento são os turcos (91%).
Dos usuários que pagam com cartão de crédito, mais da metade – 53% – usam a bandeira Visa.
No geral, 60% dos internautas são fiéis às compras em um site com o qual estejam familiarizados. Um em quatro compradores usou recomendações pessoais para escolher uma loja virtual. Um terço preferiu motores de busca ou navegou para encontrar um portal.
A pesquisa Nielsen entrevistou, de outubro a novembro de 2007, 26.312 internautas com mais de 15 anos de idade, em 48 mercados da Europa, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio.
