Novo modelo de pedágio no Rio Grande do Sul: tudo o que você precisa saber!

Novo modelo de pedágio no Rio Grande do Sul: A partir de 30 de março, seis pórticos de cobrança eletrônica sem cancelas estarão operando nas rodovias ERS-122, ERS-240 e ERS-446. Após passar pelos pórticos, os motoristas têm até 15 dias para pagar a tarifa.

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Os benefícios do pedágio free flow (fluxo livre) incluem praticidade, economia de tempo, menor impacto ambiental e cobrança justa. Os pórticos são estruturas com câmeras e sensores que leem a placa ou tag dos veículos, com sinalização indicativa e painéis digitais.

Os pórticos estão localizados na ERS-446 (km 6,5, Carlos Barbosa), ERS-240 (km 30,1, Capela de Santana) e ERS-122 (km 4,6 São Sebastião do Caí, km 45,5 Farroupilha, km 151,9 Ipê e km 108,2 Antônio Prado, em operação desde dezembro de 2023).

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A CSG esclarece dúvidas frequentes sobre o pedágio free flow:

– Como sei que passei por um pedágio free flow?
Os pórticos são estruturas com câmeras e sensores que fazem a leitura da placa ou tag dos veículos, com sinalização indicativa.

– Onde estão os pedágios free flow no RS?
Os pórticos estão em Antônio Prado (ERS-122 / km 108,2) e começarão a cobrar a partir de 30 de março em São Sebastião do Caí (ERS-122 / km 4,6), Farroupilha (ERS-122 / km 45,5), Ipê (ERS-122 / km 151,9), Capela de Santana (ERS-240 / km 30,1) e Carlos Barbosa (ERS-446 / km 6,5).

– Quais os preços das tarifas?
Os valores podem ser conferidos no site da CSG e são definidos pela Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do RS (Agergs).

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– A cobrança da tarifa será nos dois sentidos da rodovia?
Sim, a cobrança será nos dois sentidos.

– Por que instalar pórticos de free flow?
O sistema traz praticidade, economia de tempo, redução de congestionamentos e cobrança mais justa para os motoristas, além de sustentabilidade ambiental.

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– A CSG instalará mais pórticos de free flow?
Possivelmente, após período de adaptação, mais pórticos poderão ser instalados para fracionar a tarifa, tornando-a proporcional ao trajeto percorrido.

– Quais são os meios de transporte monitorados?
Todos os veículos leves ou pesados são monitorados.

– Qual a velocidade permitida nos pórticos?
A mesma velocidade do trecho em que o pórtico está instalado.

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– Se houver economia de custos, haverá compensação na tarifa?
Sim, qualquer economia será repassada à tarifa posteriormente.

– Qual é o prazo de pagamento da tarifa?
É de até 15 dias após a passagem pelo pórtico.

– Como posso pagar a tarifa?
Pode ser pago através da tag, aplicativo, site ou presencialmente nos totens de autosserviço.

– Os clientes podem ter dois ou mais veículos cadastrados no aplicativo?
Sim, quantos desejarem, pois a cobrança é pela placa do veículo.

– O que acontece se eu mudar de veículo?
O motorista deve atualizar as informações do veículo no cadastro para evitar problemas de cobrança incorreta.

– O que acontece se não existir crédito na tag?
A tag é bloqueada e o pagamento deve ser feito manualmente.

– O free flow aceita vale-pedágio no formato de tag?
Sim, são aceitos.

– A CSG envia cobrança por e-mail ou boleto?
Não, o pagamento deve ser realizado pelo motorista.

– Como contestar uma cobrança de pedágio incorreta?
Informando o ocorrido através do telefone ou e-mail da CSG.

– Como funciona o pagamento por tag?
A tag é um adesivo com chip que deve ser fixado no veículo e o valor do pedágio é lançado na conta do condutor ou proprietário do veículo.

– Como posso adquirir uma tag?
Pode ser adquirida no site das empresas fornecedoras.

– Tenho tag, preciso fazer cadastro no aplicativo?
Não, quem possui tag não precisa se cadastrar no aplicativo.

– Quem tem direito ao desconto de 5%?
Todos os clientes com tag ou cadastro no aplicativo garantem desconto de 5%.

– Quem tem direito ao desconto de até 20%?
Veículos leves ou motos, que passam frequentemente pelos mesmos pórticos, no mesmo sentido da rodovia, em um mesmo mês e possui tag ou cadastro no aplicativo, tem direito a descontos maiores.

– Quem tem direito à isenção das tarifas de pedágios?
Veículos oficiais identificados estão isentos do pagamento de tarifa de pedágio.

– Ainda fiquei com dúvidas, o que eu faço?

Você pode entrar em contato pelo e-mail cac@csg.com.br e pelo telefone 0800.122.0240, com atendimento 24h.

Presencialmente, também é possível buscar auxílio nas sete bases de atendimento da CSG, em Ipê, Flores da Cunha, Farroupilha, Bom Princípio, São Sebastião do Caí e Capela de Santana.

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