PROCON de Tramandaí alerta para situação que está causando transtornos às pessoas

O Procon Municipal de Tramandaí vem recebendo  consumidores em busca de informações a respeito da venda a domicílio de TV por Assinatura e Telefonia. Estas vendas vem causando transtornos aos usuários na cidade, já que as ofertas e promoções realizadas pelos vendedores não existem.

No mês de Julho de 2013 foram feitos 102 atendimentos, sendo que em 1º lugar das reclamações  esta a Telefonia e em 2º Lugar TV por assinatura.

O PROCON Tramandaí se preocupa em esclarecer a população e solicita que o consumidor não aceite as ofertas de serviços ou produtos vendidos em uma visita a domicílio. O PROCON orienta que o consumidor fique atento e que faça a compra somente em lojas credenciadas. Quando procurado em casa, não forneça informações sobre CPF, cartão de crédito ou outros documentos. Não faça nenhum cadastro para compra promocional por telefone ou em visita domiciliar. Normalmente estas promoções não são cumpridas e o consumidor acaba sendo lesado. Nada é de graça. Após 30 dias chega a fatura cobrando um serviço que você não comprou.

O Procon em Tramandaí funciona  no 2º andar do prédio da Prefeitura, na Av. da Igreja, nº 346 com atendimento feito no horário das 8 as 11 e das 13h30 as 17horas, de segunda a sexta-feira e a unidade integra o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Importante: Para registrar as reclamações os consumidores devem ir pessoalmente até o PROCON, tendo em mãos seu documento de identidade, comprovante de residência e a nota fiscal da compra. Portanto, ao comprar ou contratar qualquer tipo de serviço ou produto, exija a nota fiscal.